3.04 Αποτελεσματικές πωλήσεις
Στοπός Είναι η κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και να προσφέρει σημαντικά οφέλη στην επαγγελματική δραστηριότητα, μέσα από εξειδικευμένη παροχή γνώσεων και ανάπτυξη δεξιοτήτων που θα αποτελέσουν τον κρίσιμο παράγοντα επιτυχίας. Πως μπορούμε να δημιουργήσουμε συναισθήματα στον καταναλωτή πριν την πώληση; Πως δημιουργούμε αξία για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε; Πως μπορούν να γίνουν [...]
3.03 Εξυπηρέτηση πελατών, καταναλωτική συμπεριφορά
Σκοπός Είναι να αναδείξει τη σημασία της εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών και να μας οδηγήσει στο να ξεχωρίσουμε από το μέσο όρο. Πώς μπορούν οι σύγχρονες εταιρείες και επιχειρήσεις να διατηρήσουν μακροχρόνια σχέση εμπιστοσύνης με την πελατειακή τους βάση; Σε Ποιους Απευθύνεται Στελέχη που ασχολούνται με την εξυπηρέτηση πελατών Πωλητές Υπεύθυνοι και Διευθυντές Πωλήσεων Περιεχόμενα [...]
Ψηφιακός γραμματισμός: το απαραίτητο θεμέλιο για την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην εκπαίδευση
Ψηφιακός γραμματισμός Το απαραίτητο θεμέλιο για την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην εκπαίδευση Η ανάδυση προηγμένων συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), όπως το ChatGPT, έχει αναδιαμορφώσει το διάλογο γύρω από την εκπαιδευτική τεχνολογία. Παρατηρείται μια εντατική αναζήτηση επιμόρφωσης σε εξειδικευμένα εργαλεία AI από την πλευρά των εκπαιδευτικών οργανισμών και των εκπαιδευτικών. Ωστόσο, ο ενθουσιασμός αυτός συχνά [...]
Πώς η επιμόρφωση των Διευθυντών σχολικών μονάδων μεταμορφώνει το σχολικό περιβάλλον
Ο ρόλος του Διευθυντή/της Διευθύντριας μιας σχολικής μονάδας έχει γίνει τις τελευταίες δεκαετίες ιδιαίτερα απαιτητικός. Η αυξημένη πολυπλοκότητα των καθηκόντων, η συνεχής ανανέωση των προγραμμάτων και των εκπαιδευτικών πολιτικών, αλλά και οι ανάγκες για αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού δημιουργούν ένα πλαίσιο που απαιτεί ουσιαστική προετοιμασία. Παρ’ όλα αυτά, η συστηματική επιμόρφωση των στελεχών της [...]
Κινήσου στρατηγικά για να ανέβεις στην κορυφή του πίνακα
Κινήσου στρατηγικά – απόκτησε τη μοριοδότηση που θα σε ανεβάσει στην κορυφή του πίνακα Το τοπίο των διορισμών και των προσλήψεων αλλάζει και το κλειδί της επιτυχίας είναι η έγκαιρη προετοιμασία. Αν είσαι υποψήφιος/α για τον δημόσιο τομέα και ειδικότερα για τους πίνακες εκπαιδευτικών, κοινωνικής φροντίδας ή άλλων συναφών κλάδων πρέπει να γνωρίζεις δύο πράγματα: ποιοι [...]
3.01 Διαχείριση, εξυπηρέτηση και ικανοποίηση πελατών
Στόχος Η άριστη εξυπηρέτηση πελατών θα σας δώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που χρειάζεστε για να πετύχει & να ξεχωρίσει η εταιρεία σας σε σκληρές και αβέβαιες επαγγελματικές συνθήκες. Στο σηµερινό πελατοκεντρικό επιχειρηµατικό περιβάλλον, κάποιες δεξιότητες είναι ζωτικής σηµασίας για την προσωπική και οργανωτική μας επιτυχία. Ο τρόπος που χειριζόμαστε τους πελάτες µπορεί να επηρεάσει άµεσα [...]
3.02 Τεχνικές Πωλήσεων
Στόχος: Σκοπός του σεμιναρίου είναι να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες σε σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων και επικοινωνίας, με στόχο την επίτευξη της στοχοθεσίας και της αύξησης των πωλήσεων μέσω της διερεύνησης του πελατολογίου, της διατήρησης ικανοποιημένων πελατών και το χτίσιμο μακροχρόνιας σχέσης μαζί τους. Που απευθύνεται: Το σεμινάριο αυτό απευθύνεται σε στελέχη πωλήσεων, marketing, εμπορικών τμημάτων, υπεύθυνους [...]
Πόσα μόρια επιπλέον κερδίζω με μία δεύτερη ξένη γλώσσα;
Η γνώση μιας δεύτερης ξένης γλώσσας μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τη μοριοδότησή σας σε διαγωνισμούς του ΑΣΕΠ. Σύμφωνα με το Υπουργείο Εσωτερικών, η άριστη γνώση (επίπεδο C2) δεύτερης ξένης γλώσσας, όπως αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά ή ιταλικά, αποφέρει 70 επιπλέον μόρια. Η πολύ καλή γνώση (επίπεδο C1) προσφέρει 50 μόρια, ενώ η καλή γνώση (επίπεδο [...]
Κορυφαία digital marketing trends για το 2025
Το digital marketing ή αλλιώς ψηφιακό μάρκετινγκ εξελίσσεται διαρκώς, με νέες τάσεις να διαμορφώνουν τον τρόπο που οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν το κοινό τους. Ας δούμε ποιες είναι οι κορυφαίες τάσεις που αναμένεται να κυριαρχήσουν το 2025: 1. Τεχνητή Νοημοσύνη (Artificial Intelligence - AI) Η AI αποτελεί πλέον βασικό εργαλείο στο ψηφιακό μάρκετινγκ, προσφέροντας δυνατότητες όπως: [...]