Αν αναζητάς εργασία και παρακολουθείς τις αγγελίες, θα έχεις παρατηρήσει ότι οι εταιρείες ζητούν στελέχη με συγκεκριμένες τεχνικές γνώσεις (hard skills), ανάλογα με τη θέση που θέλουν να καλύψουν. Για παράδειγμα, για μια θέση γραμματειακής υποστήριξης ζητούν απαραιτήτως γνώση εφαρμογών πληροφορικής (MS Office, ERP) και πολύ καλά Αγγλικά. Αντίστοιχα, για μια θέση στο Marketing ζητούν γνώσεις SEO και διαχείρισης Social Media.
Τι είναι λοιπόν τα Hard Skills;
Είναι οι τεχνικές δεξιότητες και οι πρακτικές γνώσεις που αποκτιούνται μέσω φοίτησης, εκπαίδευσης και πρακτικής εξάσκησης. Οι συγκεκριμένες ικανότητες διδάσκονται και, επομένως, μπορούν να αξιολογηθούν εύκολα. Φυσικά, τα hard skills ενισχύονται συνεχώς μέσα από σεμινάρια, διαλέξεις, αλλά και μέσα από την ίδια την επαγγελματική εμπειρία.
Αν και τα προηγούμενα χρόνια τα hard skills ήταν αυτά που –από μόνα τους– άνοιγαν τον δρόμο για τη συνέντευξη επιλογής προσωπικού, σήμερα είναι απολύτως απαραίτητο να συνοδεύονται από τα κατάλληλα Soft Skills.
Γιατί τα Soft Skills κάνουν τη διαφορά;
Η σύγχρονη αγορά εργασίας απαιτεί άτομα που μπορούν να προσαρμόζονται εύκολα και να κινούνται ευέλικτα. Τα soft skills (ή “οριζόντιες δεξιότητες”) είναι όλες εκείνες οι ικανότητες που συνδέονται με την προσωπικότητα του ατόμου και τον τρόπο που αλληλεπιδρά με τους γύρω του. Είναι κοινωνικά χαρακτηριστικά που ακολουθούν τον εργαζόμενο παντού.
Ας δούμε αναλυτικά τις 5 κορυφαίες δεξιότητες που αναζητούν οι εργοδότες σήμερα:
1. Επικοινωνιακές δεξιότητες
Η αποτελεσματική επικοινωνία (λεκτική, εξωλεκτική και γραπτή) είναι κομβικής σημασίας σε όλους τους τύπους εργασίας. Δεν σημαίνει απλώς “να μιλάς σωστά”. Σημαίνει να μπορείς να εξηγείς σύνθετες πληροφορίες με απλό τρόπο, να ακούς πραγματικά τους άλλους (active listening) και να προσαρμόζεις το ύφος σου ανάλογα με την περίσταση.
Ένας εργαζόμενος που επικοινωνεί σωστά βοηθά την ομάδα να λύνει προβλήματα γρηγορότερα και να αποφεύγει παρεξηγήσεις. Ακόμα και σε συνθήκες τηλεργασίας (remote working), η καλή επικοινωνία αποτελεί βασική προϋπόθεση επιτυχίας.
2. Αναλυτική και Δημιουργική σκέψη
Οι εργοδότες αναζητούν ανθρώπους που δεν περιμένουν διαρκώς οδηγίες για το επόμενο βήμα. Η ικανότητα οργάνωσης, η δημιουργία πλάνου ενεργειών και η ιεράρχηση προτεραιοτήτων είναι απαραίτητα στοιχεία για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
Η ανάληψη πρωτοβουλιών δείχνει ότι ο υποψήφιος μπορεί να αναλύσει μια κατάσταση και να προτείνει ρεαλιστικές λύσεις. Στη σύγχρονη αγορά, η αξία ενός επαγγελματία μετριέται (και) από τον τρόπο που αντιδρά στην απρόβλεπτη φύση της δουλειάς.
3. Προσαρμοστικότητα
Η προσαρμοστικότητα είναι η ικανότητα ενός ατόμου να ανταποκρίνεται άμεσα και αποτελεσματικά σε αλλαγές, νέους ρόλους, απρόοπτες δυσκολίες και διαφορετικές συνθήκες. Αποτελεί ίσως το πιο περιζήτητο soft skill σήμερα, καθώς οι τεχνολογικές εξελίξεις και οι ανάγκες των επιχειρήσεων μεταβάλλονται με ιλιγγιώδεις ρυθμούς.
4. Ομαδικότητα
Η δυνατότητα συνεργασίας είναι δυνατό χαρτί τόσο για την πρόσληψη όσο και για την εξέλιξή σου. Ομαδικότητα, όμως, δεν σημαίνει να συμφωνείς πάντα με όλους. Σημαίνει να μπορείς να συνεισφέρεις δημιουργικά, να σέβεσαι τις διαφορετικές απόψεις και να διατηρείς έναν επαγγελματικό τρόπο συνεργασίας ακόμα κι όταν υπάρχουν διαφωνίες.
5. Διαπροσωπικές ικανότητες (Συναισθηματική Νοημοσύνη)
Εδώ περιλαμβάνονται χαρακτηριστικά όπως η ενσυναίσθηση, η αίσθηση του χιούμορ και η διαχείριση των συναισθημάτων. Σε ένα περιβάλλον με αυξημένο άγχος, πίεση και ασφυκτικά χρονοδιαγράμματα, αυτή η δεξιότητα κάνει τεράστια διαφορά. Βοηθά στη διαχείριση των συγκρούσεων και στη δημιουργία ενός θετικού, παραγωγικού κλίματος.
Extra Tip για τη Συνέντευξη!
Αυτό που πραγματικά εντυπωσιάζει σε μια συνέντευξη δεν είναι απλώς να απαριθμήσεις τις δεξιότητες που έχεις. Το μυστικό είναι να περιγράψεις συγκεκριμένα παραδείγματα: καταστάσεις που αντιμετώπισες, projects που έφερες εις πέρας και ομάδες που συντόνισες. Όσο πιο συγκεκριμένα είναι τα παραδείγματά σου, τόσο πιο αξιόπιστα θα φανούν τα soft skills σου στον recruiter.
Θέλεις να ξεχωρίσεις στην αγορά εργασίας;
Αν σχεδιάζεις το επόμενο επαγγελματικό σου βήμα, αξίζει να επενδύσεις στην ανάπτυξη αυτών των δεξιοτήτων.
Στην Εργασία Εκπαιδευτική θα βρεις εξειδικευμένα σεμινάρια με πρακτική εφαρμογή μέσα από βιωματικές ασκήσεις και ρεαλιστικά σενάρια εργασιακών καταστάσεων.
