Σκοπός
Οι συμμετέχοντες θα επιλύουν διαφορές , πριν αυτές κλιμακωθούν, θα διαπραγματεύονται πόρους και προθεσμίες με επιχειρήματα και θα διατηρούν τις επαγγελματικές σχέσεις ανέπαφες. Θα καταλήγουν σε συμφωνίες που ικανοποιούν όλες τις εμπλεκόμενες πλευρές.
Σε ποιους απευθύνεται
- Στελέχη επιχειρήσεων και managers
- Εργαζόμενους που συνεργάζονται με ομάδες ή πελάτες
- Επαγγελματίες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών
- HR professionals και team leaders
- Επιχειρηματίες και ελεύθερους επαγγελματίες
Περιεχόμενα Σεμιναρίου
- Ανάλυση, Εντοπισμός των βαθύτερων αναγκών της διαπραγματευτικής κατάστασης
- Στρατηγικές Διαπραγμάτευσης: Η μέθοδος του Harvard.
- Διαχείριση Δύσκολων Ανθρώπων: Τεχνικές αποφόρτισης λεκτικών επιθέσεων
- Η Τέχνη του Συμβιβασμού: Πότε και πως υποχωρούμε για το κοινό συμφέρον
- Γλώσσα του Σώματος: Η σημασία της μη λεκτικής επικοινωνίας.
