Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες που επιδιώκουν να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν αποτελεσματικά Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS) σε εργαστηριακά περιβάλλοντα. Η διασφάλιση ποιότητας αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για τη συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα (ISO 15189, ISO 17025, ISO 9001), την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων και την αδιάλειπτη βελτίωση των διαδικασιών. Το πρόγραμμα συνδυάζει θεωρητική κατάρτιση με πρακτικές εφαρμογές, δίνοντας έμφαση στη διαχείριση εγγράφων, την ακεραιότητα δεδομένων, τη διαχείριση κινδύνων και τις εσωτερικές επιθεωρήσεις.
Το πρόγραμμα θα αναδείξει:
- Τις βασικές αρχές και δομή των QMS σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα
- Τεχνικές διαχείρισης εγγράφων, αρχείων και διαδικασιών
- Μεθοδολογίες ελέγχου ποιότητας, αξιολόγησης κινδύνων και διαχείρισης σφαλμάτων
- Στρατηγικές εσωτερικών επιθεωρήσεων, πιστοποίησης και συνεχούς βελτίωσης
- Εργαλεία εκπαίδευσης προσωπικού, καλλιέργειας κουλτούρας ποιότητας και διασφάλισης ακεραιότητας δεδομένων
Στόχοι Εκπαίδευσης
Στο τέλος του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να:
- Αναλύουν και εφαρμόζουν τις απαιτήσεις των προτύπων ISO για εργαστηριακή ποιότητα
- Σχεδιάζουν και διαχειρίζονται τεκμηρίωση και διαδικασίες QMS
- Εφαρμόζουν τεχνικές εσωτερικών ελέγχων και διαχείρισης μη συμμορφώσεων
- Αναγνωρίζουν και διαχειρίζονται κινδύνους και σφάλματα στη λειτουργία του εργαστηρίου
- Προωθούν κουλτούρα ποιότητας και συνεχή βελτίωση σε όλα τα επίπεδα του εργαστηρίου
Οργανωτικά Οφέλη
Η παρακολούθηση του προγράμματος προσφέρει στους οργανισμούς:
- Βελτίωση αξιοπιστίας και ακρίβειας των εργαστηριακών αποτελεσμάτων
- Ενίσχυση της συμμόρφωσης με διεθνή πρότυπα και απαιτήσεις διαπίστευσης
- Μείωση κινδύνων και λειτουργικών σφαλμάτων
- Ενίσχυση της φήμης και της ανταγωνιστικότητας του εργαστηρίου
- Βελτιστοποίηση διαδικασιών και αποδοτικότερη χρήση πόρων
- Ενδυνάμωση της κουλτούρας ποιότητας σε όλο το προσωπικό
Προσωπικά Οφέλη
Οι συμμετέχοντες θα αποκομίσουν:
- Εξειδικευμένη γνώση στη διαχείριση ποιότητας εργαστηρίου
- Δεξιότητες ανάπτυξης και εφαρμογής QMS
- Ικανότητα διαχείρισης εγγράφων, δεδομένων και κινδύνων
- Εμπειρία σε εσωτερικούς ελέγχους και διαχείριση μη συμμορφώσεων
- Ενίσχυση επαγγελματικής αξίας και προοπτικών ανέλιξης
- Πιστοποίηση γνώσεων σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα
Σε ποιους απευθύνεται
Το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για επαγγελματίες που εργάζονται ή επιθυμούν να εργαστούν σε εργαστηριακά περιβάλλοντα με έμφαση στη διασφάλιση ποιότητας. Ιδιαίτερα ωφέλιμο για:
- Υπεύθυνους και διαχειριστές ποιότητας εργαστηρίων
- Τεχνολόγους, αναλυτές και επιστήμονες εργαστηρίων
- Διοικητικό προσωπικό και υπεύθυνους συμμόρφωσης
- Ελεγκτές, auditors και υπεύθυνους διαπίστευσης
- Επαγγελματίες που σχεδιάζουν ή εφαρμόζουν QMS σε κλινικά, ερευνητικά ή βιομηχανικά εργαστήρια
Πρόγραμμα Μαθημάτων
Ημέρα 1η: Εισαγωγή στη Διαχείριση Ποιότητας και Διεθνή Πρότυπα
- Βασικές αρχές και ορολογία QMS
- Επισκόπηση προτύπων ISO 15189, ISO 17025, ISO 9001
- Ιστορική εξέλιξη και σημασία της ποιότητας στο εργαστήριο
- Σχεδιασμός πολιτικών και διαδικασιών ποιότητας
- Καθορισμός αποστολής, οράματος και στόχων εργαστηρίου
- Καλλιέργεια κουλτούρας ποιότητας και ηγεσίας
- Ανάλυση ενδιαφερομένων μερών και ικανοποίηση πελατών
Ημέρα 2η: Τεκμηρίωση, Έλεγχος Εγγράφων και Διαχείριση Κινδύνων
- Διαχείριση εγγράφων, διαδικασιών και αρχείων
- Έλεγχος αλλαγών και διατήρηση ακεραιότητας δεδομένων
- Ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικών τεκμηρίωσης
- Διαχείριση κινδύνων, ανάλυση σφαλμάτων και root cause analysis
- Εντοπισμός και διαχείριση μη συμμορφώσεων
- Εκπαίδευση προσωπικού και ανάπτυξη δεξιοτήτων
- Διαχείριση εξοπλισμού και προγράμματα βαθμονόμησης
Ημέρα 3η: Έλεγχος Ποιότητας, Εσωτερικοί Έλεγχοι και Συνεχής Βελτίωση
- Τεχνικές εσωτερικών επιθεωρήσεων και audit readiness
- Διεξαγωγή εσωτερικών ελέγχων και αξιολόγηση ευρημάτων
- Εφαρμογή εργαλείων Lean, Six Sigma και PDSA
- Διαχείριση δεικτών ποιότητας και αξιολόγηση απόδοσης
- Διαχείριση παραπόνων και συνεχή βελτίωση διαδικασιών
- Προετοιμασία για διαπίστευση και εξωτερικούς ελέγχους
Ημέρα 4η: Εφαρμογή QMS και Σύγχρονες Τάσεις στη Διαχείριση Ποιότητας
- Ενσωμάτωση QMS στην καθημερινή λειτουργία του εργαστηρίου
- Χρήση ψηφιακών εργαλείων και LIMS για διαχείριση ποιότητας
- Διαχείριση δεδομένων, ακεραιότητα και ασφάλεια πληροφοριών
- Εκπαίδευση προσωπικού και διαχείριση αλλαγών
- Μελλοντικές τάσεις στη διαχείριση ποιότητας (AI, αυτοματοποίηση)
- Μελέτες περιπτώσεων και πρακτικές εφαρμογές βελτίωσης
- Σύνταξη σχεδίου δράσης για συνεχή βελτίωση